our la majorité d’entre nous, l’année 2020 a représenté un grand défi. La menace d’une pandémie internationale continue à planer sur nous et le niveau d’incertitude cette année a suffi à faire trembler même les plus puissants. Pourtant, chez Teleperformance, nous persistons à relever les défis, à surmonter les épreuves et à garder notre engagement en matière de sécurité, de bien-être et de santé pour nos collaborateurs, nos pairs et les communautés dans lesquelles nous vivons. Alors que 2020 touche à sa fin, nous attendons 2021 avec un optimisme renouvelé qui nous permet d’être encore plus forts ensemble.
Nous nous remémorons certaines des initiatives en termes de responsabilité sociale d’entreprise de Teleperformance réalisées par nos fantastiques équipes en Inde. Ces projets ont été rendus possibles par la passion sans faille de nos collaborateurs qui se sont portés volontaires lors de nos évènements Citizen of the World (COTW) et Citizen of the Planet (COTP). En veillant toujours à ce que les directives en matière de santé et de sécurité soient respecté lors de leurs interventions, les équipes de Teleperformance en Inde ont montré une véritable compassion et bienveillance au milieu d’une période difficile et ont également contribué à préparer l'avenir des enfants défavorisés dans leurs communautés locales. Ce sont ces types d’interactions significatives qui nous tiennent à cœur, celles qui produisent un nombre infini de sourires et de relations chaleureuses et qui créent un impact positif pour nos communautés.
Voici quelques-unes de nos initiatives CRS chez Teleperformance en Inde :
Saluer ceux qui combattent la COVID-19
Depuis le début de la pandémie, les professionnels de santé ont réellement été des combattants altruistes, en renonçant à tout pour assumer leurs responsabilités professionnelles, même au point de se mettre à distance de leurs familles et de leurs proches. Afin de saluer ces guerriers et leur esprit indomptable, Teleperformance en Inde a offert des kits de première nécessité personnalisés à 1 000 professionnels de santé dans les hôpitaux de Delhi et de Mumbai en signe de gratitude.
Future Ready @ Teleperformance
Teleperformance in India partnered with eight NGOs to improve the lives and bring educational support to more than 1,500 underprivileged children across India through monetary contributions, in-kind donations, and volunteer hours. This year, our teams at Teleperformance in India took a step further by collaborating with the NGOs to prepare the students for a bright corporate career. Preeti Acharya, Recruitment Head at Teleperformance in India, conducted an educational session with the students of Udaan NGO, Mumbai on resume building and how to crack personal interviews. Teleperformance in India also prepared a business curriculum to teach employable skills to students, supported under this COTW initiative. The students who were trained through the curriculum will be eligible for recruitment at Teleperformance in India.
Literacy India Virtual Talk
Capt. Indraani Singh, founder of Literacy India, addressed COTW students from all our NGO partners and Teleperformers on the importance of literacy. She also answered questions from the students on a range of topics such as women empowerment, stress management, how to face challenges, and shared her success stories to motivate the students.
Virtual Visual Therapy Session
RJ Keisha Lobo conducted a visual therapy session with the students of our partner NGOs. In the session, participants are encouraged to imagine and feel the positive aspects of our life through the medium of dance.
Col. Sandesh Sharma Virtual Talk
Col. Sandesh Sharma, a war veteran, motivated COTW students by narrating stories from his own life. He inspired them and taught them how to face challenges. 147 students benefitted from the session.
We would like to take this opportunity to thank all of our teams at Teleperformance in India who have volunteered in our CSR activities, virtual events, and programs! Let's continue to make a positive impact and be there for one another whenever we can. See you soon at your local COTW/COTP event!
